Tourist Service Bad Schandau - Bad Schandau

D. N.

Haben uns für einen Tag dazu entschieden 2 E-bikes auszuleihen. Das Personal war soweit auch sehr nett und freundlich. Etwas schade war nur das wir zu zweit nur ein Fahrradschloss bekommen haben. Auch waren passende Größen der Räder leider nicht vorhanden sodass wir beide jeweils ein zu großes Rad nehmen mussten. Es gab bei den Touren Bikes auch leider keinen Fahrradkorb auch nicht zusätzlich leihbar was ich ebenfalls etwas schade fande. Eine Halterung für ein Handy bzw. Navy am lenker wäre auch sinnvoll gewesen. Ansonsten war soweit alles andere in Ordnung.

Ursula K.

Tipp: Digitale Gästekarten werden nicht überall akzeptiert. Wenn alle an einem Strang ziehen würden, wäre manches einfacher. Wunderschön die Gegend mit sehr freundlichen Menschen. Eehe empfehlenswert das Landtheater in Kleinhennersdorf!

Klaus M.

Da wir dem Automaten am Elbeufer in Bad Schandau nicht trauten, haben wir die Tickets für die Linienfahrt mit dem Dampfschiff nach Königstein und zurück im Tourist Service am Marktplatz gekauft. Das Ganze hat vorzüglich geklappt und wir waren sehr zufrieden. Wir nutzten die Gelegenheit, um uns in Stadtzentrum von Bad Schandau umzusehen.

Daten S.

Der Herr an der Info vom 8.2.2025 gegen 14 Uhr ist nicht gerade freundlich. Eine Erklärung blieb erfolglos. Die Gefahr sich zu verletzen und zu stürzen ist auch geben an den Seitenausgang. Kennzeichnen sie die Stufe . Es ist nicht tragbar , ich wäre dort fast gestürzt. So viel Inkompetenz hab ich schon lange nicht mehr erlebt.

Børgy

Bin bisschen spät dran, aber meine Erfahrung hier war bodenlos. Wir wollten klettern, es war um 1, und man weigerte sich, uns ein Klettersteigset auszuleihen. Eine beratungsresistente klischeesächsische Mutti meinte, da müsse man schon um 9 los, sonst schaffen wir es nicht bis Ladenschluss 17 Uhr zurück. Die Straße nämlich hoch zum Klettersteig sei gesperrt. Ja, die Straße war gesperrt. Aber erst oberhalb der Wege zum Klettersteig. Ich wies auch darauf hin, dass Google Maps ihrer Aussage deutlich widerspricht. Nein, sie wusste alles besser.
Diese unsäglichen Frauen hätten uns doch wirklich beinahe unseren Tag versaut, letztlich haben wir aber das Beste draus gemacht und sind ungesichert die Zwillingsstiege hoch und hatten dann oben eine super Wanderung, Abstieg durch die wilde Hölle (alles sehr empfehlenswert!!). Den Klettersteig hätten wir problemlos geschafft in der Zeit. Schade.
Inkompetenz und Unfreundlichkeit mischen sich hier zu einer Mischung, die es vermag, armen Touristen ihren Tag zu versauen. Lasst euch nicht unterbuttern von der unreflektierten Sturheit mancher Mitarbeitenden!!

M D.

Habe mit einem Freund Anfang September in Bad Schandau Urlaub gemacht. Wir planten eine Klettertour auf der Häntschel Steige im Kirnitschtal. Hierfür kann man sich in der Tourist Info ein Klettersteig Set (Sicherungs Gurt+Helm) ausleihen. Ich hatte so etwas schon benutzt, aber wollte um zu schauen ob alles passt direkt vor Ort es einfach mal anlegen. Hatte doch etwas Probleme mit der Handhabung und bat die Mitarbeiterin hierfür um Hilfe. Die Antwort die ich erhielt war folgende " es tut ihr leid sie kenne sich damit nicht aus" Habe es dann doch mit viel Ausdauer allein geschafft. Dann fragte ich wo den der Helm sei, der schließlich mit zu diesem Set dazu gehörte, darauf ihre Antwort " Ach nee das bräuchte man nicht, so extrem ist der Klettersteig nicht" Also meine Damen u Herren von der Tourist Info in Bad Schandau, über euren Service was den Verleih einer solchen Ausrüstung an geht bin ich alles andere als zufrieden. Wenn ihr schon diese Sachen verleiht solltet ihr auch definitiv in der Lage sein euren Gästen die Handhabung erklären zu können, auch die Aussage "Helm braucht man nicht" geht auch überhaupt nicht. Also so ein halbherzigen Service habe ich noch nirgends anders erlebt und sollte unbedingt von eurer Seite verbessert werden. Es geht hier um ein ganz wichtiges Sicherungs Equipment beim klettern, welches bei falschem Gebrauch ganz fatale Konsequenzen für Leib und Leben haben kann. Also von mir würdet ihr hierfür nicht mal einen einzigen Stern bekommen, das muss ich hier an dieser Stelle mal ganz knallhart sagen.

Viele Grüße MD

Sören F.

Warum wurden die Wohnmobil Stellplätze an der Therme abgeschafft? Das ist doch eigentlich Standard für eine Therme. Es gibt in der Stadt keine Stellplätze für Wohnmobile zum Übernachten für eine Nacht !! Nicht gerade Touristen freundlich.

Alexander F.

Schöner Laden.
Beratung hat sich leider als falsch bzw. halb richtig herausgestellt.

Ich wollte Infos zu Klettersteigführungen insbesondere zur Ochselsteige. Man sagte mir es gäbe keine.
Dann haben wir die Ochselsteige selbst gemacht. Vor Ort haben wir erfahren dass über Kanu-Aktiv-Tours jedoch welche angeboten werden. Auch das Grundstück gehört zu diesem Anbieter.
Schade dass eine Touristeninformation nicht unabhängig bewertet sondern nur das eigene Angebot.

Des Weiteren bei einem Gespräch vor mir fragte eine Frau nach einem Spielladen für Kinder.
Die Frau bekame die Aussage es gäbe keinen. Auch dies war falsch bzw. halb richtig. Beim durchlaufen durch den Ort sind mir 3 unterschiedliche Läden mit Spielzeug im Schaufenster aufgefallen. Ja es stimmt das es kein Reiner Spielladen ist, jedoch wollte die Frau doch einfach ein Spiel für ihr Kind. Da hätte man auch etwas besser antworten können.

Bitte dies als lieb gemeinte Kritik nehmen.
Es hilft sehr nichts „falsches“ zu sagen.
Lieber sagen: „tut mir leid das weiß ich nicht“
Dann kann man noch selbst googeln als eine nicht hilfreichende Aussage.