The Tophams Hotel - London

Conny D.

Sehr süßes, kleines Hotel. Es wurde renoviert, dass sieht man. Die Zimmer sind klein, aber für einen Städtetrip ausreichend. Man muss wissen, dass man zur Victoria Station nur ca 3 Minuten zu Fuß bracht 👍🏽
Die Betten sind klein. Das Frühstücksbuffet für ca 12 Pfund pro Person ist sehr gut und es gibt eine große Auswahl. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.

Emanuel B.

Wir (2 Familien) verbringen hier gerade unser London Wochenende.|(4 Zimmer, 8 Erwachsene)|Bei der Buchung war ich ein bisschen skeptisch, da sehr viele negative Bewertungen im Internet zu finden sind. |Das Hotel tritt jedoch in einem ganz neuen Glanz auf. Mit viel Charm, viel Liebe zum Detail, neuen Zimmern und einem sehr reichhaltigen Buffet wird man hier willkommen geheissen.|Die Superieur Zimmer sind für britische Verhältnisse gross.|Die Lage ist sehr gut. Guter Ausgangspunkt, ruhig und gleich bei der Victoria Station!|Wir kommen seit 10 Jahren jeden Dezember nach London und dieses Hotel gehört definitiv zu unseren Favoriten! |Ich kann definitiv keine negative Rückmeldung geben. Wir kommen wieder 😉

Antonia E.

Wir sind für zwei Nächte nach London gekommen und haben das Tophams Hotel sofort ins Herz geschlossen. Es liegt in der Nähe der Victoria Station. Auch zu Fuß kann man viele Sehenswürdigkeiten erreichen (wenn man gerne zu Fuß unterwegs ist)
Das Frühstück war ausreichend und frisch. Warme Speisen kann man zusätzlich gegen einen Aufpreis bestellen.
Das Personal war steht's freundlich und auf unser Wohl bedacht. Klimaanlage hat funktioniert, wurde aber nicht benötigt (wir kommen aus Deutschland, da ist es nicht üblich Klimaanlagen zu besitzen)
Das Zimmer ist klein, aber romantisch. Außerdem ist es sehr sauber. Das Wasser in der Dusche wechselt wirklich, wie schon oft beschrieben, die Temperatur, aber nur minimal. Viel wichtiger ist, dass das Bad sehr sauber ist.
Wer Geräuschempfindlich ist, sollte Ohropax mitnehmen. Man hört die anderen Gäste auf dem Gang.
Dennoch hatten wir einen schönen Aufenthalt im Tophams Hotel und wissen schon, wo wir bei unserem nächsten London Aufenthalt einchecken werden.
Liebe Grüße aus Deutschland

Emanuel B.

Wir (2 Familien) verbringen hier gerade unser London Wochenende.
(4 Zimmer, 8 Erwachsene)
Bei der Buchung war ich ein bisschen skeptisch, da sehr viele negative Bewertungen im Internet zu finden sind.
Das Hotel tritt jedoch in einem ganz neuen Glanz auf. Mit viel Charm, viel Liebe zum Detail, neuen Zimmern und einem sehr reichhaltigen Buffet wird man hier willkommen geheissen.
Die Superior Zimmer sind für britische Verhältnisse gross.
Die Lage ist sehr gut. Guter Ausgangspunkt, ruhig und gleich bei der Victoria Station!
Ich kann definitiv keine negative Rückmeldung geben. Wir kommen wieder 😉

Bibi W.

Ein rundum gelungener Aufenthalt!|Wir wurden schon beim Betreten des Hotels freundlich begrüßt. Wir sind im Laufe des Morgens angekommen, daher waren unsere Zimmer noch nicht fertig (war auch zu erwarten 😉 ). Die Kollegin an der Rezeption war absolut zuvorkommend und wir konnten das Gepäck direkt im Hotel lassen. |Als wir spät abends wieder ins Hotel zum Check-in kamen, standen unsere Koffer schon auf unserem Zimmer.|Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, sodass wir ohne Probleme später am Abend einchecken konnten.|Derzeit wird der Frühstücksraum saniert, daher gab es kein klassisches Frühstück. Stattdessen gab es in der Bar Kaffee/Tee und kleine Gebäckstücke, sodass der erste Frühstückshunger gestillt war. In der Umgebung findet man gut etwas zu essen. |Die Lage ist super, direkt um die Ecke der Victoria Station. Buckingham Palace ist fußläufig erreichbar und auch sonst kommt man überall gut hin.|Egal welche Angestellten einem über den Weg gelaufen sind, sie waren höflich, zuvorkommend und absolut hilfsbereit.|Wir kommen bestimmt wieder!

Karin F.

Ein schönes Hotel in einer ruhigen Straße, kaum entfernt von der Victoria Station. Wir hatten ein Zimmer zur Rückseite des Hotels und so hätten wir es selbst bei Verkehr auf der Straße nicht gehört. Das Personal ist wirklich nett und sehr freundlich. Das Zimmer war sehr komfortabel mit einem hüpfenden Bett. Die Dusche war sehr stark und es gab viel heißes Wasser. Sie renovieren derzeit die Bar, also war sie nicht geöffnet. Der einzige Grund, warum ich zu 4 Sternen gegangen bin.

Pascal M.

4 Stars are to much for this Hotel, i would says its 3 maybe even 2. We had booked for 4 Nights including Breakfast, but had to pay for Breakfast nevertless. The Room was very small. the Mattress was 140cm but the bedframe was only about 120cm. The Fridge heated our Room extremly, even the A/C had no chance to cool it until we pulled the plug of the Fridge. The Hotel was in renovation, therefore we had much noise on weekdays and even on saturday. Since they were painting the walls outside, we also had a strong smell of paint in our room, which we couldnt get rid of it since it came from directly outside. The Shower was also not really nice, it had some mold and the door couldnt close properly. Since they must have cleaned with alot of bleach, everything smelled like it. The TV was old and we had 4 or 5 channels which were viewable, the rest was locked. Overall it was very disappointing.||4 Sterne für dieses Hotel sind leider übertrieben, 3 oder sogar nur 2 wären eher angemessen. Gebucht haben wir für 4 Nächte inkl. Frühstück, welches wir dann aber doch bei der Abreise bezahlen mussten. Das Zimmer war sehr klein, die Matratze war 140cm, der Unterbau aber gerade mal 120cm. Der Kühlschrank im Zimmer heizte den Raum so stark auf, das die Klimaanlage keine Chance mehr hatte, bis wir den Stecker zogen vom Kühlschrank. Das Hotel wird momentan renoviert, was bedeutete das von 8am bis 5pm dauernd krach war draussen. Auch wurde die Fassade gestrichen, was man extrem im Zimmer riechen konnte und nicht wegbrachte. Die Dusche sah heruntergekommen aus, die Duschtüre kommte man kaum schliessen und es hatte leichten Schimmel. Ausserdem stank es sehr nach Chlor. Der Fernseher war alt und bekam ca 5 Sender rein, der Rest war locked. Alles in allem sehr enttäuschend.||Für ein Hotel, das Luxus vermitteln möchte, ist das alles unfassbar. Da muss noch sehr viel verbessert werden, damit dies erreicht werden kann.

Nagihan K.

Finger weg! Personal ist herablassend und respektlos! Zimmer klein und modrig. Nie wieder!

Wir haben das "The Tophams Hotel" in London für eine Nacht (25.-26. November) gebucht und möchten über eine traumatisierende Erfahrung in diesem Hotel berichten.

Bei unserer Ankunft um ca. 12 Uhr hat man uns an der Rezeption versichert, dass wir abends Adapter zum Aufladen unserer Smartphones bekommen würden und dass wir selbst keine kaufen müssten. Wir vertrauten auf die Aussage der Dame. Abends bei unserer Rückkehr ins Hotel teilte uns eine andere Dame an der Rezeption mit, sie würden keine Adapter mehr haben. Es war mittlerweile 22:30 und wir mussten unsere Smartphones aufladen, um am nächsten Tag unsere Rückreise anzutreten. An der Rezeption befand sich ein Iphone Ladekabel, das kompatibel mit fen britischen Steckdosen ist. Wir fragten, ob wir uns dieses für 1-2 Stunden ausleihen dürften, um unsere Smartphones aufzuladen (selbstverständlich hätten wir dafür ein Pfand hinterlassen). Die Dame war sehr herablassend uns gegenüber und nicht bereit uns dieses auszuleihen. Wir müssten das Problem selbst lösen, sie würde uns nicht weiterhelfen können. Ein Vorschlag von ihr war, wir sollten eins kaufen (es war mittlerweile fast 23 Uhr und die Geschäfte hatten zu). Mitten im Gespräch ging sie ans Telefon, obwohl ich dabei war, mit ihr zu reden. Sie ignorierte mich und sprach scheinbar mit einer Freundin/Bekannten laut lachend. Wir waren schockiert und entsetzt und wollten den Hotelmanager sprechen. Laut ihrer Aussage war es zu spät, er würde bereits schlafen.

Was ist das für ein Hotel (270€ die Nacht), in dem der Hotelmanager nicht erreichbar sein soll und man die Hotelgäste so dermaßen im Stich lässt mit einem ernsthaften Problem (Bustickets, Flugtickets, Navigation alles wird mit dem Smartphone geregelt). Den zweiten Tag unseres Aufenthaltes in London konnten wir nicht genießen, da wir uns auf die Suche nach einer Möglichkeit machen mussten, um irgendwo unsere Smartphones aufzuladen.

Es ist eine reine Katastrophe gewesen! Ich wünsche keiner Frau während eines Urlaubs abends in so einer Situation zu sein, dass sie vollkommen auf sich allein gestellt ist und das Hotel sich überhaupt nicht für dieses Problem interessiert. Die Art und Weise, wie man mit uns umgegangen ist, war viel schlimmer als das eigentliche Problem.

Ich möchte noch zusätzlich hinzufügen, dass die Dame an der Rezeption sehr schlechtes Englisch sprach, was auch sehr zweifelhaft ist in einer Stadt wie London. Wieso können die Mitarbeiter kein vernünftiges Englisch sprechen?

Die Zimmer waren sehr klein, das Bett für zwei Personen ebenfalls viel zu klein. Zu unserem Badezimmer mussten wir die Treppen runterlaufen, was uns auch vorher nicht mitgeteilt wurde. Die Bilder bei der Buchung entsprechen definitiv nicht der Realität. Es roch außerdem modrig und die engen Gänge waren eine Zumutung für jeden Reisenden mit einem Koffer.

Lasst die Finger weg und bucht lieber ein anderes Hotel!