Smyths Toys Superstore Freiburg - Gundelfingen

Daniel H.

Wir haben hier vergangene Woche einen Kinderwagen gekauft, hierbei wurden wir sehr gut von einem extrem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter bestens beraten. Gerne kommen wir wieder, um weitere Baby Ausstattung zu kaufen.

Ge H.

Großer Shop, breite Gänge, viel Auswahl, teilweise etwas unübersichtlich, relativ freundliche Mitarbeiter, Desinfektion vorhanden auch für den Einkaufswagen.
Super ist auch das Parkhaus wenn es regnet. Das war es in Kürze.

Dimitri R.

Hier ist eine mögliche Bewertung für Smyths Toys in Freiburg:

Top Kundenservice und Kulanz!

Ich war Heute bei Smyths Toys in Freiburg und muss sagen, der Kundenservice hat mich wirklich begeistert! Ich hatte ein Spielzeug, das leider nicht ganz das richtige war. Obwohl es bereits geöffnet und die Aufkleber darauf geklebt waren, hat das Team es völlig unkompliziert und kulanterweise zurückgenommen – ohne lange Diskussionen oder Stress. Das nenne ich echten Kundenservice!

Das Personal war dabei super freundlich, hilfsbereit und professionell. So fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen. Absolute Empfehlung für jeden, der nicht nur eine tolle Auswahl an Spielzeug sucht, sondern auch einen herausragenden Service!

Martina W.

Leider bei Reklamationen nicht Kundenfreundlich.
Die Leitung muss besser geschult werden.

-Lösungen vorzuschlagen, anstatt dem Kunden alles abzustreiten. Und somit kann man Diskussionen vermeiden.
Und nennt man ,,Kundenzufriedenheit“. 🙂

Cheeky M.

Ich war das erste Mal in diesem Laden um einen Kinderwagen als Geschenk zu kaufen.
In der Abteilung für die Kinderwägen, war ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter
Meine Freundin ( die werdende Mutter) war bereits selbst 2 Mal vor Ort um sich beraten zu lassen und war sehr zufrieden. Die Beratung war freundlich und (Herr Ghanassa ich hoffe ich habe den Namen noch richtig in Erinnerung) hat sich viel Zeit genommen. Er ist auf die Wünsche und Vorstellungen der werdenden Eltern eingegangen und hat sein Fachwissen an den richtigen stellen eingebracht.
Als ich in den Laden gekommen bin, um den Kinderwagen samt Zubehör zu kaufen, welchen sich die beiden ausgesucht haben, konnte er sich auch an die Beratungen erinnern. Auch mich hat er nochmals Fachmännisch und kompetent beraten!

Ich kann viele der schlechten Bewertungen nicht verstehen.

Für den nächsten Kinderwagen, komme ich ganz sicher wieder und lasse mich von dem netten Mann beraten.

Madina K.

Hallo ,
ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit Herrn Ghassan teilen, der uns heute beim Kauf eines Kinderwagens beraten hat. Herr Ghassan hat uns nicht nur mit seiner umfassenden Fachkenntnis beeindruckt, sondern auch mit seiner Geduld und Freundlichkeit.

Er nahm sich die Zeit, alle unsere Fragen detailliert zu beantworten und uns verschiedene Modelle zu zeigen, die unseren Bedürfnissen entsprachen. Dank seiner kompetenten Beratung konnten wir eine fundierte Entscheidung treffen und den perfekten Kinderwagen finden.

Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Herr Ghassan hat maßgeblich dazu beigetragen, dass wir uns bei unserem Kauf sicher und gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir möchten ihm herzlich für seine hervorragende Unterstützung danken und können seine Beratung wärmstens weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen,
MK 👋

Andrea D.

Wir haben einen Kinderwagen gekauft und wurden von einem netten Herren gut beraten.

Stephanie F.

Leider kann ich den Bewertungen der Vorgänger nur zustimmen. Die Chefin ist unhöflich und respektlos. Die Regale sind leer, obwohl laut Website alles verfügbar ist, sodass ich mich mehrmals an diese Dame wenden musste, welche total genervt war und auch sehr schnippig reagiert hat. Aber anscheinend kann Smyth es sich leisten, solche Personen trotz vieler Beschwerden in ihrer Position zu lassen.