Moto-Hype Motorrad - Roller - Handel & Werkstatt Moto Hype - Ilsfeld

Philipp W.

Ich habe sehr lange überlegt wie ich reagieren möchte, nun auf diesem Weg.

Ich war immer sehr zufrieden mit der Motohype Werkstatt. Bis zum meinem letzten Auftrag.

Der Auftrag war klar, neue Tachoschnecke weil kaputt und Tüv.
Als ich vor Ort zum begleichen der Rechnung ankam wurde mir eröffnet, dass ein Gebrauchtteil verbaut wurde, ohne Absprache mit mir. Es gab wohl keine Neuteile mehr....
Bei nachgehender Recherche habe ich selbst entsprechende Neuteile im Internet gefunden, gab wohl doch welche...

Da das Teil bereits verbaut wurde blieb mir nicht viel mehr übrig als das zu akzeptieren. Okay mein Fehler aber sehr fragwürdiges vorgehen.

Nach ca. einer Woche fahren nach entsprechender StVo hat es mir bei einer Fahrt auf der Autobahn die Teachoschnecke in alle Einzelteile zerlegt, es hätte einiges passieren können. Ebenfalls wurden meine Behr Supermoto-Felgen dabei beschädigt.
Werkstatt direkt kontaktiert, E-Mail bekommen, Sie tragen keine Verantwortung, weil Gebrauchtteil und der Schaden sei so gar nicht möglich. Ich weiß bis heute nicht was diese Aussage bedeuten soll?
Ich angerufen, gleiche Aussage. Ich habe darauf hin hingewiesen, dass der Einbau eines Gebrauchtteiles nicht mit mir abgesprochen wurde und somit nicht rechtens von statten ging. Es wurde nicht weiter darauf eingegangen. Als einziges wurde mir ein "entgegenkommen" bei der Arbeitszeit angeboten... ziemlich mies dafür, dass so viel schlimmes hätte passieren können und ich als Kunde übergangen wurde. Da mir schon am Telefon deutlich gemacht wurde, dass die Werkstatt nicht die Verantwortung bei sich sieht, hatte ich keine weiteres Interesse mit der Werkstatt zu kommunizieren. Es war kein Anschein da, dass mir bis auf die Personalkosten von 30-40 Euro entgegengekommen wird. Ziemlich schwach dafür, dass weit aus schlimmeres als nur ein kaputtes Teil hätte passieren können

Mit einem Anwalt wurde sich in Verbindung gesetzt, welcher mir meine Meinung bestätigte. Da es sich aber nur um "ein paar" hundert Euro handelte, lohnte es sich nicht weiterhin mit dem Anwalt vorzugehen, da die Rechnung für diesen weitaus höher wäre....

Wieder mal so ein Fall wo man als Verbraucher der Mops ist...
Deswegen habe ich mich dazu entschieden diese Rezession zu schreiben, da von Seiten der Werkstatt kein angemessenes Angebot bzw. eine angemessene "Wiedergutmachung" angeboten wurde.

Eigentlich immer Top, aber aufgrund dieses Vorfalles kann ich nur abraten, Motorrad immer noch fahr untüchtig und sitze auf dem Schaden.
I am Sorry....

Hasan U.

Wow, einfach nur wow! Peter Schneider von Moto-Hype hat mich total umgehauen! Trotz des stressigen Umzugs hat er mich noch dazwischen geschoben und alle meine Probleme gelöst – und das zu einem Hammerpreis! Ich bin echt geflasht. Ein fettes Dankeschön an Peter und sein mega Team, ihr seid einfach die Besten! Alles lief wie am Schnürchen. 100% Empfehlung!

Umut ?.

Beratung am Telefon wart Top! Die Umsetzung war noch besser. Bin sehr zufrieden👍

Harald V.

Ich war heute dort. Mein Roller war bei bestimmten Drehzahlen laut. Das hatte mich beunruhigt.
Der Chef hat schnell gefunden an was es liegt.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe direkt vor Ort. Ich war sehr überrascht, aber auch sehr zufrieden.

Martin E.

Alles zu besten Zufriedenheit!
Ich habe online einen Termin vereinbart,mich aber im Datum geirrt,und den Roller zu früh abgeliefert...und ich konnte ihn trotzdem da lassen,und am nächsten Morgen war er schon fertig! Klar ich denke das ist Saisonbedingt,aber trotzdem finde ich das toll.Sehr netter Umgang.Alles top,Preise sind meines Erachtens sehr fair.

Alex K.

Hatte meinen Kymco CV3 zur 5000er Durchsicht. Hatte Vibrationen an der Vorderachse.
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Die Werkstatt macht einen guten Eindruck. Die Mitarbeiter sind nett, und der Service stimmt.
Gerne wieder.
Vielen Dank

Frank W.

Super Werkstatt mit einem wirklich gutem Service und einem freundlichen Team - da es davon nicht viele gibt, muss man sich eben mal auch gedulden oder vorher einen Termin vereinbaren! Absolute Weiterempfehlung

Manfred H.

Habe bei Peter einen Peugeot Metropolis 400 gekauft. Sehr Netter Typ. Fachlich perfekt. Hat alles total perfekt gepasst und sehr schnell über die Bühne gegangen. Sehr zu empfehlen. Da fühle ich mich und mein Fahrzeug gut aufgehoben.