HP-SPORTS RENT / SKI- & E-BIKE Verleih im Stubaital l Sportgeschäft ️ HP-sports.at - Fulpmes

Dominik B.

Vor zwei Wochen war ich in diesem Laden, um meine Skibindung neu einstellen zu lassen, da ich mir neue Skischuhe gekauft hatte. Der Vorgang selbst war schnell erledigt und dauerte etwa fünf Minuten. Als ich dann allerdings den Preis von 50 Euro erfuhr, war ich ziemlich überrascht.

Besonders irritierend war, dass die Rechnung nur 30 Euro auswies. Auf meine Nachfrage hin, warum ich 50 Euro zahlen soll, wurde mir eine unklare Erklärung gegeben, dass ein bestimmter Service angeblich nicht auf der Rechnung erfasst sei oder nicht mehr inkludiert wäre. Leider konnte ich damit wenig anfangen, da mir nicht klar war, welche Leistung zusätzlich berechnet wurde.

Insgesamt empfand ich den Service als wenig transparent und die Preisgestaltung als unverständlich. Für eine so kurze Dienstleistung 50 Euro zu verlangen, von denen nur 30 Euro offiziell auf der Rechnung standen, hinterlässt bei mir einen schlechten Eindruck.
So fängt man seinen Skitag ungern an. Daher von mir keine weiter Empfehlung.

Marcus S. K.

Von Freunden den Tipp bekommen.
Bis dahin kannte ich die Firma noch überhaupt nicht.
Super freundliches Team.
Super freundliche Beratung und alles in allem ein perfekter Service wo man sich um die Anliegen und Wünsche des Kunden kümmert.
So hatte ich nach nicht mal 24 Std. warten meine für mich perfekten Ski.
110 Prozent Empfehlung von mir!

Patrick

Super freundlicher & kompetenter Service direkt am Parkplatz der Gondel.
Kann man nur empfehlen

Cole W.

I honestly can’t remember the last time I received such friendly, old-school service that also delivered top-notch results. From the moment I walked through the door, I felt like I was working together with someone who cared as much about my ski experience as I did. I can thank Phillip for such a great ski season.

My girlfriend and I had bought her a secondhand pair of boots, but it was obvious they wouldn’t fit in time for our upcoming ski tour, so we rented something last minute. She had such a great day that we returned later and got her brand-new boots—he promised to keep adjusting them until they fit perfectly. I ended up buying myself a new pair the same evening since mine were shot after a few tough seasons. Sometime after that, I fucked my ski edge so badly (totally bent out of shape) that I thought it might never be the same again, but he fixed it so well it looked nearly brand new. And while his shop had all the usual guides (specialized mounting instructions) for normal touring bindings, there was no guide for my PLUM bindings, so he had to do the entire installation by hand—something many shops would’ve just refused. Even then, he didn’t charge extra for the extra effort. I was so impressed with his collaborative approach that I bought a second pair of boots from him, knowing if any future issues popped up, I’d be in good hands. Now it’s my absolute go-to ski shop in Innsbruck, especially when friends visit and need rentals or a trustworthy place to get new gear.

Ich kann mich ehrlich gesagt nicht erinnern, wann ich zuletzt so einen freundlichen, altmodischen Service mit erstklassigen Ergebnissen erlebt habe. Schon beim Eintreten in den Laden hatte ich das Gefühl, mit jemandem zusammenzuarbeiten, dem mein Skivergnügen genauso am Herzen liegt wie mir.

Meine Freundin und ich hatten ihr vorher ein gebrauchtes Paar Skischuhe gekauft, aber es war schnell klar, dass sie zur anstehenden Skitour nicht rechtzeitig passen würden. Also haben wir kurzfristig welche ausgeliehen. Sie hatte so einen tollen Tag, dass wir später zurückgekommen sind und ihr ein brandneues Paar gekauft haben—er hat versprochen, sie so lange anzupassen, bis sie perfekt sitzen. Ich habe mir am gleichen Abend auch ein neues Paar geholt, weil meine alten nach ein paar harten Saisonen einfach durch waren. Einige Zeit später habe ich meine Skikante so krass ramponiert, dass ich sagen muss, ich habe sie wirklich gefickt—völlig verbogen und unbrauchbar—aber er hat sie so gut repariert, dass sie fast wie neu aussah. Obwohl er für gängige Tourenbindungen alle möglichen Guides (spezielle Montageanleitungen) hat, gab es für meine PLUM-Bindungen keine, also musste er alles von Hand machen—etwas, das viele Shops einfach abgelehnt hätten. Trotzdem hat er dafür keinen Cent extra verlangt. Ich war so begeistert von seinem kooperativen Ansatz, dass ich mir gleich noch ein zweites Paar Skischuhe bei ihm geholt habe, weil ich wusste, dass ich bei zukünftigen Problemen bei ihm bestens aufgehoben bin. Jetzt ist sein Laden meine erste Adresse in Innsbruck, vor allem wenn Freunde zu Besuch kommen und Ausrüstung ausleihen oder neues Material brauchen.

carmen K.

Habe hier den besten Skitourenski gekauft, den ich je hatte. Der Service ist nicht nur beim Kauf super, sondern auch noch nach Jahren. Freundlich, kompetent, unkompliziert, entgegenkommend, schnell, hilfsbereit! Danke!

Juliane F.

Ich bin vom Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter einfach nur begeistert, immer ein Lächeln, immer ein nettes Wort, trotz ersichtlichem Stress in den Stoßzeiten. Preis Leistung ist vollkommen angemessen, nächstes Jahr leihe ich mein Board wieder bei euch! Weiter so 🙂

Mario B.

Ein TOP Skiverleih so wie man es sich wünscht!!
Die Mitarbeiter waren trotz vollem Shop sehr höflich, hilfsbereit und hatten immer einen Spruch auf Lager!!
Der Verleih war nach ein paar Minuten erledigt, trotzdem alles sorgfältig geprüft und ein mega tolles Material!!
Wir kommen bestimmt wieder!!
Danke für den tollen Sevice, ihr habt unseren Urlaub zu etwas besonderem gemacht!!

Florian

Wir waren mit dem Verleihservice absolut unzufrieden. Da wir das erste Mal im Skiurlaub waren, haben wir uns auf die Fachberatung verlassen.

Obwohl wir alles mit ausreichend Vorlauf gebucht haben, war die Atmosphäre bei der Abholung sehr hektisch, die Mitarbeiter trotzdem freundlich. Positiv war vor allem, dass man die Ausrüstung schon am Vortag (und noch vor 16 Uhr) ausleihen konnte.

Beim Skischuh wurde keine Fußgröße abgemessen, sondern einem immer Schuhe „entsprechend“ der normalen Schuhgröße herausgesucht, die man mal probieren soll.
Es wurde einem nicht erklärt wie man in den Schuh herein- oder herauskommt, worauf man achten muss oder wie man ihn schließt. Der Mitarbeiter war dann schon mit dem nächsten Kunden beschäftigt.

Nach dieser Nicht-Beratung kam was kommen musste. Meine Freundin knickte auf der Piste und im Skischuh um.

Erst der Skilehrer hat uns dann aufgeklärt, dass meine Partnerin und ich (obwohl wir unterschiedliche Schuhgrößen besitzen), die exakt gleichen Schuhe bekommen haben und worauf man achten muss. Das wäre aber die Aufgabe des Verleihservice gewesen.

Die mir ausgehändigten Skier waren für einen Anfänger zu groß, wären für einen Fortgeschrittenen aber in Ordnung gewesen.

Mit diesem Wissen bin ich noch einmal in den Laden, wo man mir neue Schuhe gab. Wieder ohne Messung oder Kontrolle. Diese Schuhe stellten sich als viel zu groß heraus.

In meinen Augen wurde die Fürsorgepflicht verletzt und ich hatte keine Lust mehr auf diesen „Service“. Ich habe mir dann bei Intersport ein weiteres Paar Schuhe ausgeliehen.