Goslar Schuh- u. Sporthaus - Burgdorf

Christina

Ich bin ziemlich enttäuscht. Ich habe mir hier ein paar Skier geliehen, doch leider stellte sich dann im Urlaub heraus, dass diese Skier für die aktuelle, wärmere Jahreszeit im April (sulziger Schnee) überhaupt nicht geeignet sind, sie waren viel zu schmal. Ich bin dann im Urlaubsort in ein Fachgeschäft gegangen, um zu schauen, wo das Problem liegt und dort bestätigte man meine Vermutung, dass die geliehenen Skier alles andere, als geeignet waren. So habe ich mir dort vor Ort ein weiteres, zusätzliches paar Skier leihen müssen und siehe da, das Skifahren hat wieder gut funktioniert, das Problem vorher lag einfach an den ungeeigneten Skiern.
Natürlich kann niemand voraussehen, wie sich das Wetter entwickelt und wie die Schneebedingungen sind. ABER: Anfang April ist es ZIEMLICH sicher, dass es wärmer ist und der Schnee dadurch entsprechend weicher/sulziger ist. Das müsste eigentlich auch jeder Fachhändler wissen und bei der Auswahl der Skier berücksichtigen.
Bei der Abgabe der Skier im Sporthaus Goslar wurde ich leider gar nicht gefragt, ob ich zufrieden war o.ä. Ich habe trotzdem mitgeteilt, dass ich mit den Skiern überhaupt nicht fahren konnte und mir deshalb im Urlaub zusätzlich noch ein anderes, zweites Paar leihen musste, was sehr ärgerlich war. Und genau an dieser Stelle hätte ich etwas Empathie erwartet, bedauern o.ä. - aber leider gab es überhaupt gar keine Reaktion darauf bzw. Interesse an meinem Problem, es wurde komplett ignoriert. Und über dieses Verhalten ärgere ich mich am meisten.
Eigentlich war der Plan, dass ich mir hier im kommenden Winter eine eigene, komplette Skiausrüstung kaufe, weil ich immer gerne die „Händler vor Ort“ unterstütze - aber nach dieser Aktion hat sich das leider erledigt. Sehr schade.

Lucypher

Für mich persönlich nein, in keinster Weise zu empfehlen.
Verkaufen gern, aber wenn es eine berechtigte Reklamation gibt. Oh, oh.

Bernd P.

Nach vielen Versuchen mit einem Ski- Leihschuh aus meinem Skigebiet, waren meine Beine und Füße immer wieder ordentlich geschunden. Nun wollte ich Leihschuhe bei Goslar besorgen und wurde super beraten! Mir wurden anstelle von Leihskischuhen, empfohlen neue Skischuhe zu kaufen! Da meine Ansprüche an die Schuhe besondere sind, habe ich letztendlich die empfohlen Skischuhe gekauft! Die beste Empfehlung ever! Das erste Mal seit Jahren, keine Druckstellen und ein top sicheres Gefühl- auch im steilen Gebiet! Vielen Dank für die professionelle Beratung, nur zu empfehlen das Flachlandskigeschäft 😉

Helena G.

Ich wurde heute Vormittag/Mittag sehr freundlich und kompetent von einem jungen Mann beraten. Für meinen Mann wollte ich besonders weite Schuhe und gut aussehen sollten sie auch noch. Er bot mir auch an die Schuhe umzutauschen und ich hätte das Geld zurückbekommen.
Nach langem hin und her habe ich ein Paar gekauft. Ich hatte sie nach dem Bezahlen noch im Laden gelassen, da ich sie nicht mitschleppen wollte auf meinem Einkaufsbummel. Später dann abgeholt und sie passen meinem Mann wunderbar! Vielen Dank an den jungen Mann!

Sneaky G.

Ich habe mich auf der Suche nach Ersatz für meine nahezu unkaputtbaren,15 Jahre alten Jack Wolfskin Schuhe vertrauensvoll an dieses lokale Schuhegeschäft gewandt, da ich gerne lokale Geschäfte unterstütze. Nach 30 Minuten Beratung und Anprobe diverser Modelle habe ich mich für Meindl Nebraska entschieden. Sie sollten mir weitere 10 bis 15 Jahre dienen. Dazu sollten sie robust, bequem und dicht sein. Kurz nach dem Kauf bin ich etwas laufen gewesen. Danach hatte ich nasse Füße (von taufeuchtem Gras). Ich dachte das kann ja nicht sein. Zwei Tage später riss dann auch noch eine der Metallösen für die Senkel aus. Damit bin ich dann zum Schuhhaus zwecks Reparatur. Bei der Gelegenheit, dachte ich, bemängele ich die fehlende Dichtheit gleich mit.

Die Reparatur wurde durch Meindl durchgeführt, aber nicht so, wie man sich das heute vorstellt. Schuh vernichtet, neuer geliefert (danke für die nachhaltige Lösung, liebe Firma Meindl. Nicht.).

Der Umtausch gegen ein anderes Modell wegen falscher Produktwahl (keine Sperrmembran) wurde hingegen vom Schuhhaus abgelehnt. Ich hätte nicht deutlich genug gesagt, dass ich auf der Suche nach Schuhen mit GoreTex (o.ä.) sei. Ich habe dagegen gehalten, dass es normalerweise bei der Verkäuferin Klick hätte machen müssen, wenn ich als Kunde schildere, wie und wo ich diese Schuhe einzusetzen gedenke. Leider war das Schuhhaus da anderer Ansicht. Sie hätten die nun neuen Schuhe sogar problemlos tauschen können. Aber nein. Ich bin mit dieser Haltung nicht einverstanden und weise potentielle Kunden darauf hin. Ansonsten waren die Mitarbeiterinnen höflich, respektvoll und auch das Sortiment ist ausgewogen und vielfältig. Ich habe daran nichts auszusetzen. Ich denke nur, dass der Service nicht ganz stimmt. Es geht besser. Ich habe jedenfalls jetzt nicht mehr das Vertrauen, dort auftretende Probleme zufriedenstellend gelöst zu bekommen und werde mich in Zukunft wo anders hin orientieren.

Volker P.

Sehr gutes Angebot mit ausgewogenem Preis-Leistungsverhältnis! Freundliches und sehr kompetentes Personal.
Komme immer wieder gerne und fühle mich sehr gut beraten.

Robin K.

Ein gut ausgestattetes Sportgeschäft mit freundlichem Personal. Ich habe jetzt zum zweiten Mal ein paar Ski mit Skischuhen hier gekauft und bin sehr zufrieden mit der Qualität. Auch der Preis war sehr angemessen. Ich wurde gut beraten und habe gefunden, was ich gesucht habe. Nur weiter zu empfehlen!

Ute N.

Ich habe im Internet Wanderschuhe gekauft, dabei gab es ein kleines Problem. Dies wurde nach kurzem E-Mail Kontakt aber auf sehr entgegenkommende und freundlich Weise gelöst.
Danke hierfür ! Da können andere Shops von lernen......