Fahrrad XXL Franz Koblenz - Koblenz

Joel S.

Die Anreise von 150 Kilometer hat sich gelohnt . Herr Weber kam auf mich zu hat mich super beraten und alles schnell abgewickelt. Nach 1 Stunde konnte ich das Rad direkt mitnehmen da die Werkstatt Zeit hatte es fertig zu machen . Toller Job 🙂

Jonny R.

Ich bin ohne gezieltes Fahrrad auf den Verkäufer zugegangen und da habe einfach mein Anliegen und mein Fahrverhalten geschildert. Herr Olaf Dorfey hat mich derart gut beraten das ich prompt ein Fahrrad habe reservieren lassen. Danke Herr Dorfey, Sie waren sehr kompetent, freundlich und ich fühlte mich sehr gut beraten.

Daanmon

Herzlichen Dank an Oliver Weber von Franz XXL in Koblenz!.
Wir haben für unseren Sohn ein Mountainbike bei Franz XXL gekauft und wurden von Herrn Oliver Weber bestens beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat mit Fachwissen und Freundlichkeit überzeugt. Dank seiner Hilfe haben wir das perfekte Rad gefunden. Wir können Herrn Weber und das Team von Franz XXL uneingeschränkt weiterempfehlen!

Maja M.

Sehr empfehlenswert! Ich bin begeistert vom Service in diesem Fahrradgeschäft! Das Personal ist äußerst freundlich und kompetent. Ein Großes Dankeschön an Oliver Weber!!!
Die Auswahl an Fahrrädern ist vielfältig und hochwertig. Absolut empfehlenswert für alle Fahrradliebhaber!

Viki O.

Wir waren zweimal bei XXL Fahrrad in Koblenz. Beim ersten Mal wurde ein Freund, beim zweiten Mal mein Mann und ich von Frau A. Müller beraten.
Frau Müller war in beiden Fällen äußerst kompetent, freundlich und sehr sympathisch. Sie hat sich viel Zeit für uns und unsere Wünsche genommen.
Sie kannte sich hervorragend mit den Produkten aus – bei den Helmen hat sie auf Anhieb die passenden Modelle für unsere Kopfformen gefunden und uns deren Einstellung im Detail erklärt und vorgeführt.
Frau A. Müller hat uns spüren lassen, wie wichtig es ihr ist, dass wir mit den Produkten zufrieden sind und unsere Köpfe bestmöglich geschützt werden.

Die Filiale liegt zwar 70 km von uns entfernt, aber wir würden jederzeit wieder dorthin fahren – in der Hoffnung, erneut von Frau A. Müller beraten zu werden.

Thorsten B.

Wir wurden von Herrn Weber sehr gut und freundlich beraten. In Zukunft werde ich sicherlich gerne wieder seinen Rat in Anspruch nehmen. Bei der Abholung des Fahrrad am Samstag ging es leider etwas "drunter und drüber" - in der Werkstatt war leider nur 1 Mitarbeiter im Einsatz. Ich vermute, dass es empfehlenswert ist, Fahrräder eher unter der Woche abzuholen. Dennoch waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Mateusz ?.

Ich hatte zunächst Probleme mit einem falsch ausgewählten Fahrrad (falsche Größe). In einer anderen Filiale von Fahrrad XXL wurde mir von Herrn René Hentsch einfach fantastisch geholfen.

Er hat mir nicht nur dabei geholfen, das Problem mit der unpassenden Größe zu lösen, indem er die Rückgabe des alten Rades super unkompliziert machte, sondern mich auch exzellent und sehr kompetent bei der Auswahl meines neuen Cube Stereo Hybrid ONE44 HPC

Sunny S.

Ich hatte 5x über 3 Tage um Rückruf gebeten und jedes Mal wurde ein Rückruf von einer anderen Person versprochen. Ein einziges Mal wurde ich zurückgerufen. Nur da hatte ich keine Chance das Telefonat anzunehmen, da derjenige nur 1x angeklingelt hat. Als ich Sekunden später zurückgerufen habe, war der dubiose Anrufer plötzlich nicht aufzufinden. Telefonische Hilfen/Auskünfte sind in dem Laden eine Katastrophe. Es werden Zettel mit Rückrufbitte wohl geschrieben, aber es passiert nichts. Gefühlt jeder Mitarbeiter teilte mir auch am Telefon mit, dass zu viel Arbeit im Laden wäre und daher keine Auskunft erteilt werden kann. Ich habe meine Bestellung storniert. Nach der Negativerfahrung am Telefon gehe ich lieber zur Konkurrenz. ✌🏾