Der Aussteiger Reiseausrüstungen Magdeburg GmbH - Magdeburg

Michael S.

Ich war noch nie im Laden, aber mit einem spontanen Telefonat kurz vor Ladenschluss an einem Samstag wurde meiner radelnden Freundin durch eine entgegenkommende Geste das Wochenende versüßt. Sie konnte ihren Gaskocher dann doch noch verwenden =).

Zielorientiertes und pragmatisches Handeln im Sinne des Kunden, das schafft gegenseitiges Vertrauen. Eine tolle Erfahrung, die mich den ganzen Tag hat grinsen lassen!

Peetzer M.

Super Erfahrung. Wir haben eine 3 Tages Kajak-Tour von Bernburg bis Magdeburg gemacht. Sehr zu empfehlen. Tolle Routenberatung und stets entspannte flexible Abstimmung mit dem Aussteiger. Sehr gern wieder.

Harald R.

Sehr kompetent und tolle Beratung, krnnt viele Gegenden auf unserer Welt

Robert W.

Ich habe für eine mehrwöchige Fahrradtour eine sehr gute und freundliche Beratung erfahren und mir ausrüstung gekauft, auf Grund dieser Beratung. Gegen Ende der Tour stellte ich bedauerlicher weise fest, dass die iso-matte, welche ich nach der Beratung für 200€ gekauft habe kaputt ging, obwohl diese Matte ausschließlich im Zelt genutzt wurde. Dafür kann ja per se der Laden nichts, jedoch für die Einhaltung der Garantie und die dahergehenden rechte, die man als Kunde hat, schon. Ich wurde sehr unfreundlich behandelt, von sogenannten "Experten" wurde mir "erklärt" dass Ausrüstung solche Fehler aufweisen kann und die Firma eine Chance hat diese Matte zu reparieren. Als Berufssoldat mit 12 Jahren Dienstzeit kann ich mit Sicherheit sagen, dass so ein ausrüstungsgegenstand funktionieren muss, ansonsten wird er ausgesondert. Selbst nach der Reperatur mit dem flickset im Ausland auf der Tour verlor die Matte Luft. Unzweckmäßig im oberen Preissegment. Ich wollte einfach nur mein Geld zurück haben und der Laden hätte sich mit der Firma rumstreiten können...
Nach den VERSPROCHENEN 10 Tagen Wartezeit kam immer noch nix. Also soeben angerufen, das Geld ist weg, die Isomatte eingeschickt, und der Laden meldet sich bei mir. Auf der Frage nach einem groben Zeitansatz sagten sie sie können nichts sagen, ich soll warten. Doof dass ich beruflich Umziehe und somit der Laden für mich nur noch bedingt erreichbar ist... Fazit: die nächste Tour steht vor der Tür, keine Isomatte, Geld ist weg, Zeitansatz zur problemlösung ist nicht vorhanden. Dafür super Outdoor "Experten" die mir erklären wollen was ich "falsch" gemacht habe und, eine extrem unzufriedende Kundenzufriedenheit! Ich gebe den laden noch bis Freitag, Montag geht's zum Anwalt. Rechtsschutz greift, für dumm verkaufen lass ich mich nicht. 200€ ist viel Geld meine Herren !

D. A. T.

Wir haben am Wochenende ein paar Wanderstiefel für meine Frau gesucht.
Beratung war sehr gut. Den Druck jetzt etwas kaufen zu müssen, gab es nicht. Ein Laden wie man ihn sich wünscht 🙂

Daniel ?. H.

Die Beratung war freundlich und fachkundig. Was ich besonders positiv fand, ist, dass offen angesprochen wurde, wenn der Kollege in einem Thema nicht qualifiziert beraten konnte. Großes Lob für diese Ehrlichkeit, hatte ein gutes Gefühl.

Lothar B.

Vielen Dank für perfekte Beratung beim Kauf unserer Wanderausrüstung für Südtirol.
Alles was wir gekauft haben, haben wir auch benutzt 👍
Danke schön aus St. Christina in Italien 👍 Viola und Lothar

Thomas B.

Die Jungs dort verkaufen nicht nur irgendwas sondern leben das Ganze auch, selten so nette Beratung und Gespräche gehabt. Nebenher gab es jede Menge Infos für die nächsten Ziele unserer Fahrradreise, sehr wertvoll. Dankeschön.