Assenheimer + Mulfinger GmbH & Co. KG - Heilbronn

Lilo B.

Ich hatte Kontakt über Mail und konnte leider meine Fahrräder erst nach mehr als 2 Monaten abholen, aber die Mitarbeiter waren alle super freundlich und hilfsbereit. Die Kommunikation war stets freundlich, schnell und kompetent. Kann ich nur weiter empfehlen!
Und der ganze Standort hat ein sehr attraktives Erscheinungsbild 🙂

Richy

Ich bin extrem zufrieden mit meinem Kauf einer neuen Batterie bei Assenheimer + Mulfinger! Die Organisation von Frau Trebisonda war einfach hervorragend. Sie hat mich durch den gesamten Prozess geführt und alle Fragen beantwortet.

Ein großes Dankeschön auch an Frau Körner-Ade und Herrn Chiaro für ihre Unterstützung. Sie haben ein prima Team gebildet und mich davon überzeugt, Originalteile zu kaufen. Qualität hat halt seinen Preis, aber ich bin bereit, ihn zu zahlen, wenn ich weiß, dass ich ein Produkt von höchster Qualität bekomme.

Die Beratung war kompetent und freundlich, und ich bin überzeugt, dass ich die richtige Wahl getroffen habe. Ich kann Assenheimer Mulfinger nur empfehlen!

Fazit: Wenn Sie nach einer zuverlässigen und kompetenten Adresse für Ihren Batterie-Kauf suchen, sind Sie bei Assenheimer + Mulfinger genau richtig!

N C.

Ich war mit meinem Leasing-Smart EQ zum 3-Jahres-Service bei Assenheimer + Mulfinger.
Positiv: Ich wurde vorab telefonisch informiert, dass der Service rund 742 € kosten würde – eine überraschend hohe Summe für einen Kleinwagen, aber immerhin wurde ich gefragt.

Der Servicetechniker hat sich bemüht, den Preis auf knapp 450 € zu reduzieren, was ich anerkenne.
Dennoch bleibt für mich der Eindruck, dass die Preisgestaltung für Kunden wenig nachvollziehbar ist.
Der Austausch der 12V-Batterie wurde mit der Begründung durchgeführt, „das schreibt Smart vor“.
Eine technische Begründung oder Batterietest wurde nicht genannt.

Ich verstehe, dass Leasingfahrzeuge nach Herstellervorgabe gewartet werden müssen – aber als Kunde möchte ich trotzdem nachvollziehen können, warum ein Tausch nötig ist und welche Alternativen es ggf. gibt.

Fazit: Service professionell, Preisnachlass nett gemeint, aber die Kommunikation über Leistungen und Preise sollte transparenter werden. Deshalb 3 von 5 Sternen.

Nina K.

Frau Jelic war uns eine sehr kompetente, freundliche und sympathische Verkaufsberaterin, was uns letztendlich, abgesehen vom Fahrzeug, zum Kauf veranlasst hat. Ein großes Lob dem gesamten Autohaus. Alle Mitarbeiter sind sehr höflich, freundlich und aufmerksam. Hier haben wir uns sehr willkommen gefühlt.

Mert S.

Unangemessene Aufforderung zur Begleichung einer unbekannten Rechnung!!

Ich hatte bisher die Leistungen von A&M immer geschätzt. Aber dieses Vorgehen ist weder angemessen noch akzeptabel!

Es ist empfehlenswert, vor Versenden von Mahnungen und telefonische Aufforderungen im ERP-System zu prüfen, ob die Forderung überhaupt berechtigt ist!

Ich hoffe man sieht das Fehlverhalten und korrigiert den Sachverhalt im Nachgang kurzfristig.

T R.

Vielen Dank Frau Hofacker für Ihre kompetente und freundliche Beratung in den letzten Jahren.
Es geht kaum besser. So stelle ich mir Kundenservice vor. Nachdem ich nach Österreich gezogen bin, habe ich auch den Service gewechselt.
Alles Gute und ich hoffe, die Firma weiß Ihre Arbeit zu schätzen.

Obersulmer S.

Abholung Neuwagen premium Oberklasse , wenn man ohne Erwartungen sowas abwickelt . Ist das alles sehr gut abgelaufen. Toller Kontakt gute Abwicklung . Sehr gut gemacht, zuvorkommt und freundlich . Aber persönlich und emotional gesehen , eine Niederlade.. einfach emotional nicht abgeholt in der Klasse ... Leider.. Das haben andere Autohäuser besser gemacht.. Schade ..

Hüseyin A.

Exzellenter Service und außergewöhnliche Betreuung bei Assenheimer Mulfinger in Heilbronn

Mein letzter Besuch bei Assenheimer Mulfinger in Heilbronn hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Der exzellente Service und die modern gestaltete Einrichtung entsprechen genau dem, was man von Mercedes-Benz erwartet – und doch hebt sich dieses Autohaus deutlich von anderen ab.

Ein ganz besonderer Dank gilt Frau Agnes Brunner, deren Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung und Freundlichkeit meine Zufriedenheit maßgeblich beeinflusst haben. Selbst bei einem schwierigen Anliegen hat sie stets einen kühlen Kopf bewahrt und ihren anfänglichen Charme bis zur Verabschiedung beibehalten. Ihr herausragender Kundenservice verdient höchste Anerkennung.

Assenheimer Mulfinger setzt den Kundenservice noch großgeschrieben um. Vielen Dank, Frau Brunner! Ich freue mich bereits auf meinen nächsten Besuch.

Wer auf der Suche nach erstklassigem Service und außergewöhnlicher Betreuung ist, sollte unbedingt Assenheimer Mulfinger in Heilbronn besuchen.