Aqua-Saar GmbH - Saarlouis

Christian S.

Ich habe bei der Firma Aqua Saar eine Sauna gekauft. Verkauf durch Herrn Arweiler top Beratung!
Auftragsbearbeitung durch Herrn Haas absolut 5 Sterne!! Von der Anlieferung, dem Aufbau der Sauna bei mir zu Hause und der Nachbetreuung war einfach nur perfekt.
Also absolut weiter zu empfehlen!!

Kai B.

Schnelle, professionelle und Kunden-Zufriedenheits orientierter After-Sales-Reparatur Service. Sehr freundliche Techniker, die pro-aktive Ratschläge zur Werterhaltung der erworbenen Produkte geben. Sehr empfehlenswert.

Sven H.

Ware aus dem Ausland bestellt und musste doppelte MwSt bezahlen. Verkäufer reagiert nicht mehr auf meine Mail. Definitiv nicht zu empfehlen, wenn jemand aus dem Ausland bestellt.
-> Nach Veröffentlichung der Bewertung wurde das Problem gelöst. Daher nachträglich 3 anstelle einem Stern.

Karsten W.

Grill Academy Saar.sehr zu Empfehlen. Gute 🎁 idee.lecker und lustig

Hansjörg

Leider kann ich für das Geschäftsgebaren der Firma Aqua Saar nur einen Stern vergeben!
Weil unser Whirlpool eine Störung anzeigte benötigten wir einen Servicetechniker. Da unser bisheriger Servicepartner die Firma Dimension One nicht mehr führt war die Firma Aqua-Saar der „nächste“ Händler. Wir haben einen Servicetermin vereinbart auf den wir naturgemäß ein wenig warten mussten! Dieser wurde dann kurz vorher aus persönlichen Gründen ein wenig nach hinten verschoben! Beim ersten Telefongespräch wurden wir darauf hingewiesen, dass die Anfahrt länger sei und diese berechnet würde. Dem haben wir zugestimmt, da wir gerne unseren Whirlpool weiter nutzen wollten.
Am Tag des Services kam ein lustloser Herr, der noch viel lustloser wurde als er sah, dass der Whirlpool eingelassen ist. Es wurde eine kurze Bestandsaufnahme gemacht und schon unmissverständlich mitgeteilt, dass das alles zu viel Arbeit sei. Nach 1,5h war der Termin dann ohne wirkliche Hilfe vorüber und der Techniker trat die Heimreise an.
Ohne weiter Äußerungen und Vorschläge über das weitere Vorgehen erhielten wir dann die Rechnung mit dem auf dem Foto sichtbaren Erläuterungen.
Der zweimalige telefonische Versuch meinerseits den Sachverhalt zu klären scheiterte.
Es ist schlechterdings nicht nachvollziehbar, wie man Fahrtkosten von 399 Euro berechnen kann und danach die Arbeit verweigert.

Carsten M.

Ich war mit der Lieferung meiner Sauna, meines Wellis Swimm-Spa und Wellis Whirlpools sehr zufrieden. Es wurde alles fachmännisch aufgebaut und in Betrieb genommen.
Leider kam es nach kurzer Zeit zu einigen technischen Problemen bei dem Spa und Whirlpool, zB. Laufgeräusche einer Pumpe, ein Verkdrahtungsproblem der Sounanlage und ein defektes Umschaltventil, auch an der Sauna war ein Schönheitsfehler.
Dafür kann aber AQUA-SAAR nichts, das sind ja Probleme seitens der Hersteller.
Jedenfalls war die Kommunikation mit der Serviceabteilung von AQUA-SAAR / Herr Haas immer vorbildlich. Es wurde mir immer nett und zuvorkommend auf meine Mails geantwortet.
Die Ersatzteile, die bis jetzt geliefert werden konnten, wurden fachmännisch und zu meiner vollsten Zufriedenheit eingebaut. Auch die Kommunikation vor Ort mit den beiden Servicemitarbeiter war immer sehr gut.
Das die Ersatzteillieferung etwas länger auf sich warten ließ, ist ja keine Schuld von AQUA-SAAR, die können ja auch nicht mehr tun als dem Lieferant Druck zu machen.
Jedenfalls bin ich froh bei Aqua Saar meine Sachen gekauft zu haben.

Markus ?. R.

Absolut empfehlenswert!!!
Ich hatte ein kleines Problem mit meinem bei Aqua Saar gekauften Wellis Pool. Telefonisch bekam ich schon die Info, dass ein Techniker zu mir kommt und sich das anschaut.
Der Techniker kam, sah sich das Problem an und hatte es im Handumdrehen gelöst. Dafür schonmal dankeschön.
Alles in Allem kann ich die Negativrezensionen hier nicht ganz nachvollziehen. Bei uns lief es von Anfang an alles perfekt. Kaufebratung, Aufbau und In Betriebnahme, weitere Korrespondenz... alles echt super.
Wir danken dem ganzen Aqua Saar Team für die Verwirklichung unseres Traums einer eigenen Sauna und Whirlpools.
Speziellen Dank an Herrn Ahrweiler und Herrn Haas 🙂
Bis zum nächsten mal

Manfred P.

..die Mitarbeiterin möchte vermutlich nichts verkaufen...

Schade. Die Qualität scheint gut zu sein. Da wir nicht beraten wurden, kann ich es final aber nicht zur Gänze beurteilen.

Wir kommen wohl eher nicht wieder...