Andreas Müller - St. Wendel

Raimo M.

Leider nicht empfehlenswert. Angebot zur Frühjahresinstandsetzung unserer 3 Tennisplätze wurde bereits Anfang des Jahres vereinbart. Die Saison bei uns beginnt Anfang Mai. Ab Ende März/Anfang April keine Kommunikation mehr, keine Reaktion auf Anrufe oder Emails um einen konkreten Termin festzulegen.
Zwei Wochen vor Saisonbeginn musste dann eine Alternativfirma gesucht werden, was sich natürlich zu dem Zeitpunkt aufgrund der Kurzfristigkeit und dadurch, dass die nächste verfügbare Firma über 2 Stunden Anfahrt hatte, deutlich schwieriger und teurer gestaltete. Durch die nicht gemachten Plätze musste unser Frühjahresturnier abgesagt werden, die ersten Saisonspiele wurden auf Nachbaranlagen ausgetragen und Mitglieder wurden um Wochen vertröstet, was in Summe mit den Mehrkosten der Alternativen Firma Verluste im mittleren 4 stelligen Bereich mit sich führte.
Nach Rücksprache mit weiteren Vereinen aus der Region, wurde mir Ähnliches berichtet, wo eine Woche vor Saisonbeginn Mitglieder mobilisiert wurden um die Plätze selbst instand zu setzen, sodass ich davon ausgehe, dass dies kein Einzelfall war.
Vielleicht sollte man in Zukunft nur Aufträge annehmen, die man auch zuverlässig erledigen kann. Wenn es Probleme gibt, was natürlich immer vorkommen kann, dann bitte frühzeitig kommunizieren, damit man sich um Alternativen und Lösungen kümmern kann. Das ist das Mindeste was man erwarten kann und kostet nur einen Anruf.
So kann ich im Nachhinein nur festhalten, dass wir in Zukunft auf eine andere Firma zurückgreifen werden und ich persönlich auch allen Vereinen mit denen ich in Kontakt stehe Ähnliches empfehlen kann und werde.