Yachtservice Gooßen GmbH - Grünendeich

T. L.

Leider muss ich meine vorherige Bewertung ändern und deutlich nach unten korrigieren. Wenn sie einen VW Marine Motor haben, meiden sie Reparaturen und Service bei Yachtservice Gooßen. Meine vorherige 5* Bewertung basierte darauf, dass ich komplett neu auf dem Gebiet Bootsmotoren und Booten war. Ich hatte mich durch Enthiusiasmus, Freundlichkeit und Einsatz komplett täuschen lassen. Ich hatte keinen Schaden durch Firma Gooßen, der Verkäufer meines Bootes aber schon. Ich habe die Reparatur und den Kontakt mit Fa. Gooßen auftrags des Verkäufers abgewickelt. Der Turbolader war defekt und die Reparatur war zu Lasten des Verkäufers. Der Turbolader wurde diverse Male ein- und ausgebaut und zum Service eingesendet. Das Turbolader-Service-Center war nicht in der Lage nach diversen Anläufen den Turbo zu reparieren. Am Ende hieß es, ich bräuche einen neuen Turbolader weil die Druckdose defekt wäre. Die Rechnung für diverse Male Auslesen des Motors, diverse Male Aus- und Einbau des Turbos, eingebaute Sensoren, die nicht hätten getauscht werden müssen, und letztlich ein neuer Luftfilter, der gar nicht bestellt war ("den hatte ich in der Werkstatt so rumliegen ...") belief sich auf deutlich über €4000 !!! - und der Motor lief nicht richtig, weil der Turbolader immer noch defekt war. Über €4000 für eine nicht erfolgte Reparatur !

Ich habe dann den Marine TDI Shop bemüht, der mir den Turbo für €250 !! brutto repariert hat (ja, es war NICHT die Druckdose...). Seit dem läuft der Motor fehlerfrei !!

Nun hatte ich kürzlich einen kompletten Service durch den Marine TDI Shop - Alle Riemen neu (inkl. 2 Zahnriemen), Impeller, Motoranode, Ölwechsel (Öl hatte ich gestellt), Kühlwasser-Spühlung und Auffüllen mit neuem G12++ Frostschutz (G12++ hatte ich gestellt), alle Filter (Ölfilter, Dieselfilter, Getriebeölfilter reinigen), Feineinstellung der Einspritzung, finales Auslesen des Motors und gute 7 Stunden Arbeitszeit (inklusive 75KM Anfahrt !!). Das alles für sage und schreibe €1150 brutto !!! So soll das sein ! Und der Motor läuft wie eine eins !

Wir haben uns dann gefragt, wie man über €4000 für eine nicht erfolgte Reparatur fordern kann Die Rechnung habe ich im Auftrag des Verkäufers mit vereinbarter Rückerstattung an mich persönlich bezahlt und diese liegt mir als Kopie vor.

Was mich aber wirklich ärgert ist, dass Herr Gooßen seit dem bezahlt ist, bei mir nicht mehr ans Telefon geht, und E-Mails und Bitten um Rückruf ignoriert. De facto für mich nicht mehr ansprechbar.

Wenn Sie einen VW Marine Motor haben - dann zum Marine TDI Shop. Da ist man deutlich besser und billiger bedient ! Punkt.

T. Albrecht

Achtung ⚠️

Wir haben eine SeaRay 220 erworben wo gemäß der Rechnung von Yachtservice Gooßen eine große Inspektion gemacht wurde. (wir haben das Boot direkt von der Werkstatt abgeholt) Bereits bei der ersten Fahrt sind lose Schrauben und Schellen von Motor und Krümmer aufgefallen. Auf Nachfrage und Mitteilung wurde zwar eingegangen aber von den versprochenen Lösungen und Versand der Ersatzteile kam nie etwas an. Weiterer Kontakt von uns wurde dann einfach ignoriert.

Bei der Inspektion 2022 nach insgesamt „8“ Betriebsstunden wurde nun eindeutig erkennbar das nicht alles gemacht wurde.

Ölfilter, Zündkerzen und Öl wurde nicht gewechselt. !!! Schläuche ab etc…

Zum Glück sind wir weit Weg von dieser Firma… Katastrophe!!!

Tim K

Sea Ray 240- Mängel aufgrund von einbaufehlern !

Ich habe (leider) ein Boot gekauft an welchem die Firma zugange war- es stellten sich gravierende Einbau-Mängel heraus. Laut Rechnungen erhielt mein Boot unter anderem einen neuen Motor sowie ein neues Transom von der Firma Gooßen. Der Motor war mangelhaft verkabelt. Es fehlte z.B. einer der beiden Klopfsensoren. Der Motor lief also aufgrund eines Einbau Fehlers nie richtig. Ein weiterer sehr gravierender Mangel war, dass eine Dichtung im Bereich des Transoms einfach fehlte- also auch nicht verbaut gewesen war.

Der Verkäufer verwies mich für sämtliche technische Anliegen, immer wieder, auf den Yachtservice Gooßen, da die Firma wohl als einziges in den letzten Jahren am Schiff zugange war und diese damit leider die einzig verantwortlichen für die Mängel sein können. Bei einem ersten Anruf bei der Firma, zu einer gewünschten Hilfestellung zum Sachverhalt, gab es ein kurzes höfliches Gespräch welches aber leider nicht weiter half. Auf angekündigte Rückrufe habe ich daraufhin vergeblich gewartet.

Zu dem ganzen Sachverhalt wurde ein offizielles Gutachten erstellt mit dem es nun auf anderer Ebene weitergeht.

Lu Ko

Cooles , junges Team, aber alles Fachmänner die Probleme lösen und dabei stets die gute Laune behalten. Das ist für wahr selten ! Weiter so..!

Michael Peters

Alles bestens. Maschine läuft wieder zuverlässig. Vielen Dank

Gerd Komorowski

Sehr gute Arbeit, sehr hilfsbereite Leute, gerne wieder,.

Andre Dannenberg

Alles immer tip top. Wir lassen regelmäßig 2 Boote warten und sind sehr zufrieden... die Jungs wissen was sie tun! Lob und Anerkennung!

Wolfgang Maack

Bester Service!