Jumpnshoez Landau - Landau in der Pfalz

Ismene 0.

Zu meinem Geburtstag habe ich mir VEJA gewünscht und auch bekommen. Zunächst: Den Hype um diese Sneaker kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Das Material ist hart und wird auch beim Tragen nicht weicher, das Tragegefühl ist unangenehm. Die Qualität ist: Mies. Nach ungefähr 10-15 Mal tragen löst sich die Gummierung an einer Stelle, wo beim Gehen die Abrollbewegung stattfindet - eine empfindliche Knickstelle. Der Versuch, die Schuhe zu reklamieren scheiterte; ich wurde an den Hersteller verwiesen. Es ist unmöglich mit Veja zu irgendeiner Einigung zu kommen, das ist ein ganz fürchterliches Unternehmen mit unmöglichem Gebahren. Und weil ich mit dem bisschen Rechtswissen was ich besitze weiß, dass es NICHT rechtens ist, die Verantwortung an den Hersteller abzugeben, gibt es heute diese Bewertung. Der Verkäufer ist in der Pflicht. Punkt.
Das sind150EUR, die für den Müll sind, eine nicht vorhandene Reklamationsbearbeitung und ein damit nicht akzeptabler Umgang mit Kunden. Ich werde hier keine Schuhe mehr kaufen und klammere auch Veja als Produkt von zukünftigen Käufen aus.

Andreas W. M.

Schöne Auswahl an Sneaker von der Marke mit den 3 Streifen. Besonders ZX 8000, ZX 10000 und ZX 5K. Auch Yeezys sind hier erhältlich.

Manuel M.

Zwei Sterne gibt es für die gute Auswahl an Schuhen. Ansonsten wollte ich nach dem Besuch eigentlich keinen Schuh mehr dort kaufen. Die Beratung war nicht wirklich gut, wenn man denn einen Mitarbeiter gefunden hat. Und dann hatte man das Gefühl dass man eigentlich nur stört, wenn man eine andere Schuhgröße aus dem Lager benötigt.
Hatte echt mehr erwartet von einem so jungen Team.
Vielleicht haben wir auch einfach nur einen schlechten Tag erwischt.

Jérôme S. (.

Schon seit Jahren treuer Kunde. Heute auch wieder dort gewesen und zufrieden mit dem Einkauf. Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Nur leider lässt das Sortiment an Nike-Schuhen nach, was ich Schade finde aber meine Bewertung jetzt mal nicht beeinflusst, weil die Jungs sind mega sympathisch und haben mich all die Jahre gut beraten. Macht weiter so!

Thomas

Ich bin schon lange zufriedner Kunde gewesen. Anfang April hatte zum ersten Mal eine Reklamation. Bei einem Schuh war das Material nach 6 Monaten defekt. Statt mich über meine Möglichkeiten aufzuklären und mir zu helfen, den Hersteller zu informieren, wurde ich über alles Mögliche belehrt, was ich vielleicht falsch gemacht habe. Ich bin gegangen und habe festgestellt dass der Hersteller der Schuhe „On“ auf seiner Homepage eine sehr einfache Reklamationsmöglichkeit hat. Innerhalb von einem Tag wurde der Fall angesehen und man hat mir die Schuhe mit einem Gutschein für den Onlinestore ersetzt. So geht Service. Jetzt weiß ich, wo ich in Zukunft meine Schuhe kaufen werde. 5 Sterne für On und max. einen für den Händler.

P.S. Ich war danach nochmal dort und habe erzählt, wie nett On war und wie einfach das ging. Es hat leider keinen interessiert. Wirklich einfach ärgerlich.

Uğur K.

Ich habe eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit JNS gemacht. Im Februar 2024 reklamierte ich ein Paar Sportschuhe, die ich im April 2023 gekauft hatte.

Nach anfänglicher Kommunikation und Zusendung der Schuhe zur Überprüfung wurde mir eine Bearbeitungszeit von etwa zwei Wochen zugesagt. Leider wuchs diese Frist auf insgesamt sechs Wochen an, ohne dass ich eine Rückmeldung erhielt. Auf meine wiederholten Anfragen per Telefon und E-Mail erhielt ich keine Antwort.

Trotz mehrfacher Versuche, Herrn Seibel zu erreichen, blieb ich erfolglos. Angesichts dieser erheblichen Verzögerung und mangelnden Kommunikation erwarte ich eine angemessene Entschädigung in Form eines gleichwertigen Artikels, jedoch scheint dies bei JNS niemanden zu interessieren.

Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht und ich kann JNS leider nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig und die Bearbeitungszeiten sind inakzeptabel.

Pauline F.

Obwohl ich nur zu Beratungszwecken dort war und nicht, um etwas zu kaufen, wurde sich Zeit für mich genommen und ich wurde super beraten. Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter!

Hartmut J.

Immer wieder top.Wir kommen gerne hier herein, super Personal, gute Auswahl und Preise sind angemessen