walkabout GmbH - Bochum

Paul Nagel

Hallo,
Wir sind heute im Rahmen eines Experimentes (ausgehend von unserer Schule) auf diesen Laden gestoßen.
Wir hatten uns zufällig für diesen Laden entschieden und sind auf zwei freundliche und super sympathische Menschen gestoßen. Es handelte sich wohl um den Chef und einen Mitarbeiter. Die zwei konnten uns schnell und problemlos weiterhelfen und haben sehr kompetent gewirkt.
Über Auswahl und Preisleistung kann ich nicht viel sagen, aber vorbeischauen lohnt sich. ?

Frank W.

An sich ist es ein schöner Laden, allerdings hat man sich auf die Fahne geschrieben, bei einem Umtausch nicht das Geld sondern nur einen Gutschein zu erstatten. Auch dies ist kein Problem, wenn man vor dem Kauf darauf hingewiesen wird. Bei mir war das leider nicht der Fall. Die gekauften Wanderschuhe im Wert von 240 € wollten zu Hause nicht so richtig passen wie ich es gerne hätte, also suchte ich mir für den Umtausch alles zusammen. Auf dem Kaufbeleg habe ich dann gesehen, dass kein Geld erstattet wird. Also gegen ein neues Paar getauscht. Gleiches Problem. Ich saß auf einem 240 € Gutschein. Alle Schuhe in meiner Größe - sofern überhaupt vorhanden - ausprobiert. Angesprochen auf den Umtausch gegen Geld erhielt ich die gleiche Antwort. Begründung: Die Leute lassen sich beraten und kaufen im Internet. Passte jedoch nicht auf meinen Fall, da ich ja gekauft habe. Gerade bei Wanderschuhen sollte auch zu Hause in der Wohnung der Schuh Probe getragen werden können und ggf. das Geld erstattet oder vorher richtig beraten werden. Auch wenn noch eine für mich verlustreiche Lösung gefunden werden konnte, werde ich dort sicherlich nicht mehr einkaufen.

Julia K.

Bin hier normalerweise ganz gerne, wenn ich Beratung benötige. Wir haben in der Vergangenheit auch schon richtig gute Kleidung hier gekauft.

Aber bei unserem letzten Besuch war ich wirklich enttäuscht. Drei Mitarbeitende anwesend (einer beschäftigt, zwei nicht). Keiner hat und angesprochen. Als ich dann zu einer der Mitarbeiterinnen gegangen bin, um was zu fragen, wurde mir sehr arrogant geantwortet. Sie erschien mir auch inkompetent (Midlayer waren für sie scheinbar lange Unterwäsche) und insgesamt sehr unsymphatisch. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Dazu kamen noch ein paar sehr unnötige Kommentare von der Seite (als ich das Material einer Jacke befühlt habe, lief sie an mir vorbei: "Das brauchst du nicht streicheln, das lebt nicht mehr." - sollte wohl lustig gemeint sein, im Gesamtzusammenhang aber eher unangenehm als lustig).

Nächstes Mal sind hoffentlich wieder die kompetenten, netten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter da, die wir eigentlich gewohnt sind.

Saga Orinn

Wenn der ältere Herr dort arbeitet kann man mit einer guten Beratung rechnen und dass man begrüßt wird, wenn man in den Laden geht. Ich fand die Verbindlichkeit wunderbar. War aber jetzt einige Male da, er war leider nicht da, stattdessen lehnte ein junge Typen mit dem Rücken zur Kundschaft im Kassenbereich, daddelte am Handy und tat ganz überrascht, als er angesprochen wurde. Da fühl ich mich als Kunde fehl am Platz. Entschuldigung ich kaufe hier…also bei dem habe ich dann nix gekauft.
So möchte ich auch gerne mein Geld verdienen.

Julia Hielscher

Ich brauchte unbedingt neue Wanderschuhe und hatte meine alten immer direkt in der Schweiz oder in Österreich, also quasi bei den Experten gekauft. Daherwar ich erstmal vorsichtig.
Das Team von Walkabout hat mich aber überzeugt, dass sie sehr gute Qualität und eine super Beratung bieten. Ich bin sehr zufrieden mit meinen neuen Wanderschuhen!

Thomas T

Ich habe meine Ausrüstung für meinen Camino hier gekauft. Die Beratung war äußerst kompetent und nett. Ich habe mich hier sehr gut beraten gefühlt. Ich kann dieses Geschäft, die Chefs und auch die Mitarbeiter nur empfehlen. Danke!!

Mario Heun

Punktgebaue, individuelle Beratung. Klasse Kundenbetreuung, ich komme fürs nächste Equipment wieder.

Michael Goth

Guter Laden, gute Auswahl an Outdoor Klamotten, Schuhe und sonstige Ausrüstung. Sehr freundliches Personal.