2-CYCLE Bike Shop Freiburg - Freiburg im Breisgau

Markus P.

Habe mir online mein neues Bike hier geordert und lief alles top ab!
Der Chef rief sogar persönlich an und fragte nach, ob alles passt und freute sich, seine Kunden zumindest am Telefon zu sprechen, da dies in der Onlinewelt meistens auf der Strecke bleibt. So etwas gibt es in der heutigen Zeit leider viel zu selten und freute mich sehr über das nette Bikegespräch.
Ebenfalls hat der gratis mitgelieferte Fender mich sehr gefreut, da ich vergessen hatte einen zu bestellen.

Stefan M.

Servus,
hab online mein Megatower bestellt und auch schnell bekommen....dann hört's auch mit der freude schon auf!!! leider hat es eine Reklamation gegeben, eigentlich nichts schlimmes aber wenn der Service erst nach 6 Wochen reagiert steigt der Puls schon etwas....jetzt ist leider meine Reverb Defekt, wurde Reklamiert....leider seit fast 4 Wochen keine Reaktion, vielleicht ist das ja normal und ich bin zu ungeduldig....ich weis es nicht!!!!
Von mir würde 2cycle nicht mal einen halben Stern bekommen in sachen Service....werde auch kein Kunde mehr sein, und den Laden auch nicht weiter Empfehlen...

45 L.

Ich bin sehr enttäuscht über den Ablauf meiner JobRad-Bestellung bei 2-Cycle. Mein Arbeitgeber hat die Bestellung bereits letzte Woche genehmigt. Doch nun erhalte ich die Nachricht, dass das Fahrrad nicht mehr verfügbar ist – ohne dass mir eine Alternative oder eine Lösung angeboten wird.

Bei seriösen Händlern wie Zweirad Stadler, Lucky Bike oder Fahrrad XXL werden JobRad-Fahrräder direkt nach der Bestellung reserviert, um sicherzustellen, dass der Kunde auch wirklich sein gewünschtes Rad erhält. Hier scheint das nicht der Fall zu sein. Besonders fragwürdig ist, dass 2-Cycle offenbar keine eigenen Lagerbestände hat und lediglich versucht, die Räder über Focus zu bestellen.

Als jemand, der selbst in der Fahrradbranche arbeitet, weiß ich, dass eine direkte Reservierung üblich ist – schließlich sucht sich der Kunde sein Wunschrad bewusst aus. Leider scheint Kundenservice hier nicht an erster Stelle zu stehen. Ich werde meine Erfahrung an JobRad weitergeben und kann 2-Cycle in diesem Punkt nicht empfehlen.

Axel S.

Tolles Team- toller Laden- faire Preise!

Ich habe mir vor einigen Wochen ein SC Bullit bestellt und die Jungs und Mädels haben sich bestens um alles gekümmert und mir das Rad nach meiner Vorstellung aufgebaut und eingestellt.
Robin hat sich extra Zeit nach Feierabend für meine Abholung genommen und mir nochmal alles genauestens erklärt…
Ursprünglich kam ich auf den Laden, da sie mein altes Rad (obwohl leider nicht bei Ihnen gekauft) perfekt und am schnellsten gewartet und gepflegt haben. (Fahrwerkservice).
Somit freue ich mich, nun direkt im Shop zugeschlagen zu haben, da es nun alles aus einer Hand gemacht werden kann.
Wenn man zu einem Shop noch Fachgeschäft sagen kann, dann hat 2 Cycle es verdient! Größtes Lob an Noah und sein Team…
Absolut weiter zu empfehlen!!!

Danke

Marc L.

Hi Bike Community. Ich habe Anfang Oktober mein SC Bullit CC bekommen und würde euch gerne über die überaus positive Erfahrung mit 2 Cycle berichten. Der Kontakt mit den Jungs war immer sehr freundlich und sie haben alle meine Fragen kompetent beantwortet. Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt! Die Übergabe im Laden in Freiburg war auch sehr sympathisch und man hatte noch Zeit für einen Bike-Talk und wurde nicht sofort nach Übergabe des Kaufpreises aus dem Laden gekehrt. Ich bin ein Perfektionist und ich muss sagen, dass das Bike absolut sauber zusammengebaut war. Die Bremsleitungen und der Zug der Sattelstütze waren gleich lange ab gelängt. Die Bremsen waren zu 100% Schleiffrei eingestellt und die AXS Schaltung war ebenso perfekt eingestellt. Die Sattelhöhe und das Fahrwerk wurden lediglich durch telefonische Info der Körpergröße, der Schrittlänge und des Gewichtes zu 100% eingestellt. Fazit: Ich kann euch 2 Cycle mit gutem Gewissen empfehlen und ich würde mich jederzeit wieder für ein Bike-Kauf dort entscheiden! Macht bitte weiter so Jungs und bleibt eurer Unternehmensphilosophie treu. Beide Daumen hoch! Viele Grüße Marc Lorenz

Steve F.

Ein Amflow bestellt bei 2Cycle, da es dieses Bike in der Schweiz noch nicht gibt. Hat alles bestens geklappt, sehr zu empfehlen.

Dennis K.

Sehr guter Service. Schneller Versand, mega Support. Wird definitiv weiterempfohlen:-)

Andi S.

Ich habe beim Geschäftsführer Noah ein Bike angefragt was leider in meiner Wunschkonfiguration nicht mehr verfügbar war. Er hat mich trotzdem hervorragend beraten und mir entsprechende Alternativen angeboten und diese auch entsprechend der Unterschiede vorgestellt.
Auch wenn es nicht zum Kauf kam, wirklich ein super laden mit guter Beratung.
Sehr netter Kontakt. Kann ich nur jedem wärmstens empfehlen.